1.返品・交換時のご注意事項

プロセス:

フォームをダウンロードし、商品情報を記入し、当社のサービスメールボックスまで送ってください。

商品の発送前には必ず動作確認をさせて頂いておりますが、商品到着日より7日以内に不具合等(破損・不良・違う商品の画像添付)の報告があった場合、交換・返品・返金にて対応いたします。7日後の返品・交換は一切できませんので予めご了承下さい。在庫切れの場合、連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

 

お客様のミスで破損が起こされたら、返品はできませんので、ご了承してください。お客様のご都合による返品・交換やご注文頂いた商品がお客様のお望みの商品と異なる場合(またお好みに合わない場合)においては、商品の性質上、返品・交換は致しかねますので何卒ご了承下さい。十分にご検討の上、ご注文下さい。事前にご遠慮なくお問い合わせ下さい。

 

お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

破損・不良を当店にて確認の上、代替商品を送らせて頂きます。代替商品の送付に関する送料は、当店負担となります。

 

お返品や交換する前に、まずメールでご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品や交換は対応できませんので、ご理解をお願いします。返品確認した後、こちらはRMAフォームを送ります。お客様はダウンロードし、商品情報を記入します。商品とともに送ってください。

返品の代金返しと交換商品の発送は返送された商品が到着後で行います。ご了承ください。

 

 

2. 誤って商品を購入する場合 (未使用の状態、到着したままで)

プロセス:

フォームをダウンロードし、商品情報を記入し、当社のサービスメールボックスまで送ってください。

返品確認した後、こちらはRMAフォームを送ります。お客様はダウンロードし、商品情報を記入します。商品とともに送ってください。

返送された商品が到着後返金します。ただし、返品手数料として取引価格の20%を差し引きます。発送送料と返送料もそちらでご負担をお願いします。予めご了承ください。

お客様の要望、お問い合わせに熱意と誠意をもってお答えいたします。PayPal や第三者にクレームを送る前に、まず弊社にご連絡ください。