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マイアカウントについて

 

1.アカウント作成する利点は?

ご注文状況確認、過去のご注文の記録の確認。
質問などカスタマーサービスの完璧サポート。
配送先住所、お支払い情報の保存で楽々チェックアウト。
ご質問、レビューの投稿もOK。 レビュー投稿で抽選商品をゲットのチャンス。
《お気に入り》リストへの追加で気になる商品をいつでも楽々ショッピング。

 

2.パスワードをお忘れの場合

パスワードを忘れてしまった時にはページトップの《マイアカウント》をクリック後、《パスワードをお忘れの場合?》をクリック。 Eメールアドレスを入力して頂くと新しいパスワードをEメールで送付致します。 新パスワードを使ってログイン後、《マイページ》内《パスワード変更》でお客様ご自身で新しいパスワードの設定をすることができます。

 

3.配送先、請求先住所の変更をしたいのですが?

マイページ内のマイアドレスをクリックして、編集できます。注文手続き完了後、届き先は変更したい場合、弊社とご連絡ください。service@rchobby-jp.com

 

4.レビューを投稿したい

簡単にレビュー投稿することができます。 レビューは商品を知るための大切な手がかり。ご感想・ご意見を他のお客様とシェアしてみてください。

レビュー投稿には2つの方法があります。

商品ページから直接投稿。

マイページにレビューを投稿したい注文のレビューをクリック

 

5.お気に入り商品のお知らせ

お気に入りリストに商品を追加しておけば、該当商品の最新情報を受け取れます。商品ページ右でボタンを押すだけで「お気に入り」リストに追加されます。

そのあと、マイアカウントで、「私の製品通知一覧をチェックする」をクリックします。お気に入り商品のお知らせを管理できます。

 

 

注文関連

1.注文内容の変更

ご注文の変更をご希望の場合は、当該ご注文をキャンセル後、新たにご注文をお願い致します。 ほとんどの商品につきましては、出荷前のキャンセルが可能です。一部の商品を変更したい場合、ご連絡ください。service@rchobby-jp.com

 

2.注文のチャンセル

ほとんどの商品につきましては、出荷前のキャンセルが可能ですが、特注商品はチャンセルできません。ご了承ください。チャンセルしたい場合、ご連絡ください。こちらは手続きを行います。

 

3.支払方法の変更

支払方法を変更したい場合、弊社とメールでご連絡ください。電信送金からpaypalへ変更することが可能ですが、最初はpaypalを利用すると、変更できません。